Le concept Lapierre +
La commande se passe en ligne, en 72h le vélo est monté selon les spécifications choisies, puis il est envoyé chez un revendeur choisi au moment de la commande. Par la suite, le shop se charge de prévenir le de l’arrivée de son vélo puis ensuite il procède au réglage du vélo.
Cette offre intègre la gamme Lapierre Ultimate qui se compose de treize vélos (VTT & route), affichant un prix de vente conseillé de 3599€ et plus.. Outre cela il sera possible d’obtenir des offres de fin de saison, des accessoires, du textiles et des pièces détachées.
Les sites de vente
Cette offre démarre le mercredi 30 novembre 2016, elle concerne les marchés français, espagnol et allemand. En 2017, la Belgique, la Hollande et le Luxembourg suivront ce chemin. La hotline (00800 1946 21 21) sera accessible de 9 à 18h.
Les avantages pour le consommateur
- Visualisation du stock en temps réel
- Livraison en 72h
- SAV assuré par un magasin
Vincent Clément (directeur commercial DTC chez Lapierre) : "Nous sommes vraiment excités de voir le projet de vente en ligne prendre vie. C’est important pour nous d’offrir à nos clients les meilleurs produits avec le meilleur service ; et avec Lapierre + tout ceci est possible. Nous avons la conviction que le magasin, proche des clients, reste l’endroit incontournable pour la communauté cycliste et que l’avenir réside dans une synergie entre site internet et points de vente physiques. Lapierre proposera aussi de nombreux événements tests permettant à ses consommateurs de venir essayer les différents modèles de la marque avant de les acheter en ligne."
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