Go Bike Service, sur le chemin de la France
On voit depuis quelques années maintenant apparaître des camions voués à offrir un service mobile d’entretien et de réparation pour les passionnés de vélo qui ne peuvent bénéficier du réseau de détaillants traditionnels. Qu’ils soient habitants d’une zone géographique pauvre en magasins ou clients de marques de vente par internet boudées par le réseau spécialisé, ces utilisateurs devraient dans un avenir proche, pouvoir compter sur un service complet proposé par le réseau Go Bike Service directement chez eux ou à la porte du bureau. Pour l’entretien, la réparation ou même la livraison d’un vélo entièrement assemblé et réglé provenant de la vente en ligne, la société Go Bike Service va progressivement mettre sur la route des mécaniciens formés à la mécanique vélo et détenteurs de certifications pour les plus grandes marques d’équipements (suspensions, freins, transmissions et motorisation). Ils bénéficieront de camions tout équipés et généreusement outillés. Le système est déjà en service outre-Rhin dans la région de Francfort et devrait donc passer la frontière dans les prochains mois pour s’étendre chez nous et d’autres pays européens.
Un camion parfaitement équipé et outillé pour toutes les opérations d'entretien et de réparation. On aimerait bien avoir le même atelier à la maison…
Le créneau de Go Bike Service est de proposer un service à domicile ou au bureau pour simplifier la vie des utilisateurs.
Ward Grootjans, le directeur général de Go Bike Service (transfuge de Canyon) explique : "Nous voulons répondre aux divers besoins de services et de livraison qu’exigent les cyclistes. Gâce à notre site et à notre logiciel de prise de rendez-vous et de géolocalisation des camions, les clients peuvent choisir quand, où et de quel type de service ils ont besoin à la date qui leur convient le mieux. Ils peuvent également prendre rendez-vous par téléphone"
Go Bike Service s'appuiera sur des mécaniciens diplômés et formés par les différentes marques de composants pour offrir un service de qualité.
Pour poursuivre son expansion, Go Bike Service développerait des partenariats avec les différents acteurs commerciaux du Web qu’ils soient purs players (vendeurs en ligne exclusivement) et des marques traditionnelles qui souhaitent développer ce type de commercialisation. Tous ces acteurs ont légitimement des attentes et des exigences de service élevées pour satisfaire leur clientèle. Go Bike Service leur proposera bientôt d’offrir cette qualité de service SAV grâce à ces antennes mobiles régionales, permettant ainsi aux différentes marques de se concentrer pleinement sur leur activité commerciale. Quoi qu'il en soit, le site est d'ores et déjà disponible en français ce qui permet de se faire une idée des services proposés.
Le développement de Go Bike Service est encore naissant en France (peu de régions couvertes dans l'immédiat) mais la jeune marque semble pleine d'ambitions et d'énergie pour parvenir à rapidement trouver sa place sur notre territoire. A suivre…
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