Fabric instaure une garantie de satisfaction de 60 jours en Europe
Fabric offre la possibilité d'essayer ses selles : si l'utilisateur n'est pas satisfait dans un délai de 60 jours, le produit peut être retourné pour échange.
Le 17 décembre 2015 – Wilton, Connecticut, États-Unis – Fabric, une marque de Dorel Industries Inc. (TSX : DII.B, DII.A), a annoncé aujourd'hui l'instauration de sa garantie de satisfaction de 60 jours, valable pour toutes les selles de vélos vendues en Europe. Si les consommateurs ne sont pas satisfaits du confort de leur selle Fabric dans les 60 jours à compter de l'achat, la selle sera échangée pour un autre modèle de selle Fabric.
« Le confort de la selle est une chose très personnelle et aucune méthode d'essayage ne peut remplacer une véritable expérience d'utilisation. Nous savons que nos selles sont extrêmement confortables, mais nous recommandons toujours à nos clients de les essayer avant d'acheter. Nos clients européens bénéficient désormais d'une période de 60 jours pour s'assurer qu'ils ont fait le bon choix », annonce Nick Larsen, directeur général de Fabric.
Pour s'assurer que les clients ont trouvé la selle qui leur convient le mieux, nous les encourageons à acheter une selle de la gamme Fabric et à l'utiliser sur leur vélo autant qu'ils le souhaitent afin d'en vérifier toutes les performances. Si dans les 60 jours le client n'est pas entièrement satisfait du confort et de la convenance de la selle, il/elle pourra retourner le produit au point de vente où il a été acheté, en joignant la preuve d'achat, afin de bénéficier d'un échange pour un autre modèle de selle neuve de la gamme Fabric. Si le prix de la selle de remplacement est plus élevé, le client devra s'acquitter de la différence. Si le prix de la selle de remplacement Fabric est inférieur, le revendeur remboursera au client la différence.
La garantie de satisfaction de 60 jours de Fabric sera lancée en Europe le 2 janvier 2016. Pour plus d'informations sur Fabric, visitez le site Fabric.cc. Ne manquez pas de suivre Fabric sur Facebook, Twitter et Instagram.
À PROPOS DE FABRIC
Fabric est une marque de premier plan de Cycling Sports Group, une division du segment Dorel Sports de Dorel Industries (TSX : DII.B, DII.A), qui englobe plusieurs marques de vélos prestigieuses, dont Cannondale, GT, Schwinn, Charge et SUGOI. Avec un chiffre d'affaires annuel de 2,7 milliards de dollars US, Dorel Industries Inc. emploie environ 10 800 personnes dans ses installations réparties dans vingt-cinq pays à travers le monde. La marque Fabric est réputée pour son intérêt à l'extérieur de l'industrie du vélo et pour son approche non conventionnelle du développement des produits, utilisant les dernières technologies d'ingénierie et de fabrication pour construire des produits d'une manière distincte des autres fabricants. Pour plus d’informations, visitez Fabric.cc.
Galerie
