L’information officielle : «Ce programme concerne plus particulièrement les pédaliers pour vélos de route collés HOLLOWTECH II Shimano ULTEGRA FC-6800, DURA-ACE FC-9000, ULTEGRA FC-R8000, DURA-ACE FC-R9100 et FC-R9100-P à 11 vitesses en Europe. Les rapports reçus par Shimano indiquent que les parties collées peuvent se décoller et entraîner ainsi des chutes ou autres accidents. Pour remédier à cette situation, Shimano fera inspecter tout pédalier concerné. Shimano remplacera tout bras de manivelle jugé défaillant à la suite du processus d’inspection.»
Voici la procédure à suivre :
Les produits affectés sont les pédaliers des marques DURA-ACE et ULTEGRA portant les numéros de modèle suivants : ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 et DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 et FC-R9100-P. Les numéros de modèle sont imprimés à l'intérieur du bras de manivelle, près de la partie basse du bras (voir le carré jaune dans l'image ci-dessous).
Un code de fabrication est imprimé à l'intérieur du bras de manivelle, près de la partie basse du bras (voir le carré bleu dans l'image ci-dessus). Les modèles affectés ont été produits avant juillet 2019 et portent les codes de production à deux lettres suivants : KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, et RF.
Si la réponse est affirmative, Shimano a mis au point un processus d'inspection des pédaliers et fournira des instructions et des didacticiels clairs aux revendeurs. Shimano prévoit que les inspections seront possibles à partir du 1er octobre 2023. De plus amples informations seront annoncées prochainement ici et là. Le revendeur inspectera le pédalier à la recherche de signes de décollement ou de délaminage. Les consommateurs dont les pédaliers présentent des signes de décollement ou de délaminage lors de l'inspection recevront gratuitement un pédalier de remplacement Shimano que le revendeur installera avec professionnalisme. Si votre pédalier doit être remplacé après l'inspection, veuillez ne pas l'utiliser. Si un pédalier de remplacement est temporairement indisponible, Shimano vous informera par l'intermédiaire de votre revendeur lorsque le remplacement est possible. Le pédalier remplacé sera une version spéciale, qui pourra présenter un aspect esthétique différent tout en conservant le même niveau de performance.Shimano remplacera gratuitement tous les pédaliers jugés défaillants à la suite du processus d’inspection.
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